Nova Arcada
Perguntas frequentes
Qual é a duração de cada videochamada com o Pai Natal?
A videochamada com o Pai Natal tem uma duração de 5 minutos.
O que devo fazer, caso não possa comparecer à videochamada?
Se não puder comparecer à videochamada pedimos para verificar o seu email e cancelar a marcação através do link que lhe enviamos. Assim outra criança poderá ter a oportunidade de visitar o Pai Natal no seu lugar.
É possível reagendar a video chamada?
Para reagendar a videochamada, deverá primeiro cancelar a existente, e de seguida fazer uma nova marcação nos dias e horas disponíveis.
Como aceder à videochamada?
Para aceder à videochamada, deverá entrar no link que lhe foi enviado no email de confirmação.
A videochamada poderá ser gravada?
A videochamada com o Pai Natal não deverá ser gravada por nenhuma das partes.
É possível fazer a videochamada mais que uma vez?
É possível fazer uma marcação por email.
Quantas crianças podem participar na videochamada?
Na videochamada com o Pai Natal, podem participar as crianças que assim entenderem. Não estando, assim, a videochamada limitada a um número específico.
Existe algum custo para efetuar a videochamada?
A iniciativa da videochamada com o Pai Natal não tem nenhum custo associado.
Como reservar uma videochamada com o Pai Natal?
Para efetuar uma reserva, deve apenas preencher o seguinte formulário: https://www.novaarcada.pt/reservas-online/
Onde posso saber quais os horários disponíveis para uma videochamada com o Pai Natal?
Para saber quais os horários disponíveis, deverá consultar o formulário na página no nosso website: https://www.novaarcada.pt/reservas-online/
Todos os horários estão indisponíveis. O que posso fazer?
Devido ao sucesso desta iniciativa, os horários podem esgotar. Recomendamos que esteja atento ao nosso website, pois novos horários poderão abrir, devido a desistências. https://www.novaarcada.pt/reservas-online/
O que fazer se o link para a videochamada der erro?
Visto que esta é uma iniciativa online, sabemos que os problemas de conexão poderão acontecer. Caso se depare com algum, sugerimos que desligue a chamada e faça uma nova marcação.